Accesso e Ruoli
Chi può accedere alla piattaforma?
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L'accesso è riservato ai collaboratori dell'organizzazione in possesso di credenziali rilasciate dall'amministratore. Esistono quattro livelli di accesso: Manager, GM, Holding e Super Admin, ciascuno con visibilità e permessi differenti.
Come ottengo le mie credenziali di accesso?
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Le credenziali vengono create dall'amministratore dell'organizzazione tramite il pannello Admin CRM. Contatta il tuo responsabile HR o l'amministratore di sistema per richiedere l'accesso.
Cosa può fare un Manager?
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Il Manager può inserire le schede di valutazione settimanale per i propri collaboratori, visualizzare lo storico delle valutazioni, accedere alle analisi per dipendente e stampare i report. Non ha visibilità sui dati di altri reparti o sedi.
Qual è la differenza tra GM e Holding?
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Il GM (General Manager) ha visibilità sulle sedi e i manager del proprio nodo organizzativo e può valutare i manager. Il profilo Holding ha una vista aggregata sull'intera organizzazione, inclusi i dati finanziari (fasce di costo, budget sede, ROI) visibili solo a questo livello.
Valutazioni e KPI
Con quale frequenza si compilano le schede?
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Le valutazioni sono settimanali. La piattaforma calcola automaticamente la settimana di riferimento (lunedì–domenica) e associa ogni scheda al periodo corretto.
Come funziona il punteggio percentuale?
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Ogni KPI ha un peso massimo configurato dall'amministratore. La somma dei pesi costituisce il totale (solitamente 100 punti). La percentuale finale è calcolata come punteggio_ottenuto / totale_massimo × 100. Il sistema assegna automaticamente un colore: verde ≥ 90%, giallo ≥ 75%, rosso < 75%.
Posso modificare una valutazione già salvata?
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Sì. Dal pannello storico è possibile aprire una scheda precedente e modificarla. La modifica sovrascrive i dati esistenti e aggiorna le medie automaticamente.
I KPI sono uguali per tutti i dipendenti?
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I KPI sono configurati a livello di profilo di valutazione e possono variare per ruolo o reparto. L'amministratore può creare profili diversi e assegnarli ai collaboratori in base alla loro mansione.
Dati e Privacy
Dove vengono salvati i dati?
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Tutti i dati sono archiviati su Google Firebase Firestore, infrastruttura cloud con certificazione SOC 2, ISO 27001 e conformità GDPR. I server sono localizzati in Europa (region europe-west).
I dipendenti possono vedere le proprie valutazioni?
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No, in modo predefinito i dipendenti non hanno accesso diretto alla piattaforma. Le valutazioni sono visibili solo agli utenti con ruolo Manager, GM, Holding o Super Admin nella gerarchia di competenza.
Come posso esportare i dati?
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È disponibile l'esportazione CSV per singolo dipendente dalla scheda analitica. Il pannello Holding consente l'export finanziario aggregato. Per esportazioni massive, contatta il tuo amministratore di sistema.
Supporto Tecnico
La piattaforma funziona su mobile?
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HR RADAR è ottimizzata per desktop e tablet. Su mobile il layout si adatta in modo responsivo, ma alcune funzionalità avanzate (grafici, tabelle finanziarie) sono progettate per schermi più ampi.
Quali browser sono supportati?
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La piattaforma supporta le ultime versioni di Chrome, Firefox, Edge e Safari. Non è garantita la compatibilità con Internet Explorer.
Come segnalo un problema?
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Per segnalare un bug o un malfunzionamento, scrivi a
support@meridianhr.app includendo una descrizione del problema, il browser utilizzato e, se possibile, uno screenshot. I tempi di risposta sono entro 1 giorno lavorativo.