Termini di Servizio

Definizioni

I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma HR RADAR, software SaaS per il monitoraggio delle performance del personale, sviluppato e gestito da ManueluxStudio.

Ai fini del presente documento si intende per:

• Titolare — l'organizzazione cliente che ha sottoscritto il contratto di servizio con ManueluxStudio e che determina le finalità del trattamento dei dati dei propri collaboratori.
• Responsabile — ManueluxStudio, che tratta i dati per conto del Titolare ai sensi dell'art. 28 GDPR, in qualità di fornitore della piattaforma.
• Utente Autorizzato — qualsiasi persona fisica abilitata dal Titolare ad accedere alla piattaforma HR RADAR con credenziali proprie (Manager, GM, Holding, Super Admin).
• Interessato — il dipendente o collaboratore i cui dati di performance vengono inseriti e trattati all'interno della piattaforma.
• Organizzazione Cliente — l'entità giuridica (società, gruppo, catena) che ha attivato un abbonamento a HR RADAR e sotto la cui responsabilità operano gli Utenti Autorizzati.

Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a qualsiasi accesso o utilizzo della piattaforma HR RADAR da parte dell'Organizzazione Cliente e dei suoi Utenti Autorizzati, indipendentemente dal piano sottoscritto (Starter, Professional, Enterprise). L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.

Natura della licenza

ManueluxStudio concede all'Organizzazione Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non cedibile e revocabile per accedere alla piattaforma HR RADAR esclusivamente per le finalità operative interne descritte nel contratto di servizio.

L'accesso avviene tramite credenziali personali assegnate agli Utenti Autorizzati. Ciascuna licenza è limitata all'Organizzazione Cliente sottoscrivente e non può essere estesa, ceduta o sub-licenziata a soggetti terzi, affiliati non contrattualizzati o organizzazioni esterne senza previa autorizzazione scritta di ManueluxStudio.

Limiti della licenza

È espressamente vietato:

• Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering della piattaforma
• Riprodurre, distribuire o creare opere derivate del software senza autorizzazione
• Rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o note di proprietà intellettuale presenti nella piattaforma
• Accedere alla piattaforma attraverso mezzi automatizzati (bot, scraper) non autorizzati da ManueluxStudio

Limitazioni d'uso obbligatorie

I seguenti usi della piattaforma HR RADAR sono espressamente vietati e costituiscono violazione dei presenti Termini, nonché potenziale violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, diritto del lavoro e statuto dei lavoratori:

• Usare lo score o i punteggi KPI come unico fondamento per decisioni di licenziamento, sanzione disciplinare, mancata promozione o mancato rinnovo del contratto di un dipendente o collaboratore.
• Inserire nelle note qualitative o in qualsiasi campo della piattaforma dati sensibili o particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR, tra cui: dati sanitari, affiliazione sindacale, opinioni religiose o politiche, dati familiari, precedenti giudiziari o penali.
• Condividere credenziali di accesso personali con soggetti non autorizzati, inclusi colleghi, collaboratori esterni o terze parti non registrate come Utenti Autorizzati nell'ambito del contratto attivo.
• Effettuare export massivi di dati a fini non operativi, per conto di soggetti terzi non autorizzati, o per finalità diverse da quelle dichiarate nel contratto di servizio.
• Utilizzare il sistema come strumento di sorveglianza continua non proporzionata rispetto alle finalità dichiarate, in violazione del principio di minimizzazione dei dati (art. 5.1.c GDPR) e delle norme in materia di controllo a distanza dei lavoratori.
• Cedere o comunicare i dati trattati tramite HR RADAR a soggetti terzi in assenza di un Data Processing Agreement (DPA) vigente e conforme al GDPR.

Il mancato rispetto di questi divieti potrà comportare la sospensione immediata del servizio e l'eventuale comunicazione alle autorità competenti.

Adempimenti GDPR e organizzativi

L'Organizzazione Cliente, in qualità di Titolare del trattamento, si impegna a:

• Informare i dipendenti interessati dall'utilizzo della piattaforma ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR, prima dell'avvio del trattamento dei loro dati.
• Nominare un referente interno (es. HR Manager o DPO) responsabile della corretta gestione degli accessi, della formazione degli Utenti Autorizzati e dell'interlocuzione con ManueluxStudio.
• Rispettare i limiti di utilizzo previsti dal piano sottoscritto, inclusi il numero massimo di utenti, dipendenti e organizzazioni configurabili.
• Cooperare tempestivamente in caso di incidenti di sicurezza, violazioni di dati (data breach) o richieste di accesso da parte di autorità di controllo, fornendo tutte le informazioni necessarie entro i termini di legge.
• Assicurare che gli Utenti Autorizzati abbiano ricevuto adeguata formazione sull'uso corretto della piattaforma e sui divieti previsti dalla sezione precedente.

Obiettivi di servizio

ManueluxStudio si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma HR RADAR con un obiettivo orientativo di uptime del 99% su base mensile. Tale obiettivo è indicativo e non costituisce garanzia contrattuale vincolante, salvo diversamente pattuito per iscritto nel contratto di servizio Enterprise.

Lo stato del servizio in tempo reale è consultabile all'indirizzo: status.meridianhr.app

Manutenzioni e interruzioni

Le manutenzioni programmate vengono comunicate agli Utenti Autorizzati con un preavviso minimo di 48 ore tramite email o notifica sulla piattaforma, ove possibile. ManueluxStudio si riserva il diritto di effettuare interventi di emergenza senza preavviso nei casi in cui sia necessario per garantire la sicurezza o l'integrità del sistema.

Interruzioni dovute a cause di forza maggiore, malfunzionamenti di infrastrutture terze (es. Google Firebase, reti di connettività) o eventi al di fuori del controllo di ManueluxStudio non sono computabili ai fini del calcolo dell'uptime.

Responsabilità del Cliente per l'uso della piattaforma

ManueluxStudio non è responsabile per usi impropri della piattaforma da parte dell'Organizzazione Cliente, degli Utenti Autorizzati o di terzi che abbiano ottenuto accesso non autorizzato per cause imputabili al Cliente.

L'Organizzazione Cliente è l'unico soggetto responsabile delle decisioni manageriali, disciplinari, retributive o organizzative adottate sulla base dei dati elaborati dalla piattaforma. HR RADAR fornisce uno strumento di supporto alle valutazioni HR, non un sistema decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR.

Esclusione di garanzie

La piattaforma viene fornita "così com'è" (as-is). ManueluxStudio non garantisce che la piattaforma sia esente da errori, che i risultati ottenuti siano accurati per ogni contesto specifico, né che il servizio soddisfi requisiti particolari non espressamente pattuiti nel contratto. La responsabilità massima di ManueluxStudio per qualsiasi causa è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti al verificarsi del danno.

Durata del contratto

Il contratto di servizio può essere sottoscritto con cadenza mensile o annuale, come indicato al momento della sottoscrizione. Il contratto si rinnova automaticamente alla scadenza salvo disdetta comunicata con almeno 15 giorni di preavviso prima della data di rinnovo, tramite email a info@meridianhr.app.

Risoluzione anticipata e cancellazione dati

Ciascuna parte può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di grave inadempimento dell'altra parte, previa comunicazione scritta. ManueluxStudio si riserva di sospendere o risolvere unilateralmente il contratto in caso di violazione dei presenti Termini, in particolare delle disposizioni sugli usi vietati.

Alla cessazione del contratto, per qualsiasi causa, ManueluxStudio procederà alla cancellazione definitiva di tutti i dati dell'Organizzazione Cliente (valutazioni, dipendenti, utenti, configurazioni) entro 30 giorni dalla data di cessazione, salvo diverso obbligo di legge o accordo scritto tra le parti. L'Organizzazione Cliente è responsabile di effettuare l'esportazione dei propri dati prima della cessazione del servizio.

Giurisdizione

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, le parti eleggono il Foro di Milano come foro esclusivo competente, con espressa deroga a qualsiasi altro foro.

Per richieste, reclami o comunicazioni relative al servizio: info@meridianhr.app
Per questioni privacy e protezione dei dati: privacy@meridianhr.app